Desarrollar una metodología que les permita estar al día en el sector del transporte, Identificar ineficiencias potenciales en las operaciones y en la administración del servicio de transporte y monitorear eficazmente los puntos críticos de control que miden el desempeño de las operaciones sustantivas y de apoyo al transporte.
* Directores, gerentes y jefes de departamento y analistas.
- Diploma de reconocimiento de participación.
- Constancia de competencias o de habilidades laborales DC-3.
- Exposición de un prestigiado Instructor.
- Acceso al material electrónico utilizado en el curso.
a) Alineación de procesos de transporte a la estrategia de la
empresa
b) Integración de actividades de operación y administración
c) Procesos: fuente de productividad en los transportes
d) Ciclo de un proceso de transporte
e) Curva de aprendizaje
a) Alcance del mapeo
b) Definición de entregable
c) Evaluación de tiempos, costos y esfuerzos
d) Programa de trabajo
• Desarrollo del documento maestro del proceso
• Elección del líder del equipo
• Definición de proceso
• Selección del equipo
• Establecimiento de normas de conducta
a) Elaboración del flujograma y del mapa
b) Definición de clientes internos y externos
c) Definición de puntos de control del proceso
d) Definición de proveedores y entregables requeridos
e) Determinación de herramientas, equipos e insumos
f) Determinación de actividades críticas en el proceso
g) Prueba del documento maestro del proceso
h) Revisión de pruebas y ajustes finales
i) Firma y asignación de responsabilidades
a) Vigilancia del uso del documento maestro
b) Publicación a usuarios
c) Programa de trabajo y asignación de tareas
d) Medición de puntos de control
e) Registros de mejoras, acciones correctivas y proactivas
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