Curso:
Administración Estratégica del Desempeño de Conductores Profesionales

Conductores / Autotransporte

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pagando antes del: 8 de marzo.

Objetivo del curso

Que los participantes adquieran el conocimiento, las técnicas, herramientas y habilidades que se requieren para instrumentar
exitosamente un proceso de planeación, gestión, evaluación y control del desempeño de los conductores profesionales de su empresa.

Dirigido a:

Jefes y supervisores de operadores.
Jefes y gerentes de tráfico y operaciones.
Responsables de Recursos Humanos y líderes directos de conductores profesionales.

El curso Incluye:

Diploma de reconocimiento de participación.
Constancia de competencias o de habilidades laborales DC-3.
Exposición de un prestigiado Instructor.
Acceso al material electrónico utilizado en el curso.

Temario del curso

ASPECTOS CLAVE DE SUPERVISIÓN DE CONDUCTORES DE AUTOTRANSPORTE

a) Claves de supervisión en la programación y despacho
b) Claves de supervisión en la carga y descarga
c) Claves de supervisión en el seguimiento del viaje
d) Claves de supervisión en el cierre de viaje
e) Modelo de administración del desempeño de conductores

PLANTEAMIENTO DE METAS DE DESEMPEÑO DEL CONDUCTOR

a) Criterios de evaluación de desempeño del conductor
b) Metodología de evaluación de desempeño del conductor
c) Definición de metas y marco normativo para el conductor
d) Alineación de expectativas de desempeño con el conductor

CÓMO EVALUAR A LOS CONDUCTORES DE AUTOTRANSPORTE

a) Identificación de indicadores de desempeño por factor
b) Captura de información y cálculo de calificaciones
c) Ejercicio de evaluación de desempeño de conductores
d) Metodología de retroalimentación para los conductores

RECONOCIMIENTOS POR BUEN DESEMPEÑO LABORAL

a) Identificación de indicadores de desempeño por factor
b) Tipos de reconocimiento: institucional y personal
c) Principios básicos de motivación personal
d) Metodología de entrega de reconocimiento a conductores

COMO CREAR UN ENTORNO INTERNO ADECUADO A LA MEJORA DE DESEMPEÑO DEL CONDUCTOR PROFESIONAL

a) Influencia de los factores de riesgo psicosocial en el desempeño de los
conductores profesionales.
b) Servicio Interno a conductores profesionales
c) Supervisión con principios basados en inteligencia emocional

CÓMO GESTIONAR UN MAL DESEMPEÑO LABORAL

a) Propósitos y parámetros para la retroalimentación de conductores
b) Guía de retroalimentación para conductores con bajo rendimiento
c) Plan individual de desarrollo para mejorar el rendimiento
d) Metodología de comunicación asertiva de áreas de oportunidad.

PLAN DE ACCIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO DE CONDUCTORES

a) Tabla de registro
b) Méritos y deméritos
c) Certificación de conductores

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Instructor experto

Reseña

Licenciado en psicología por la Universidad Regiomontana.
Cuenta con diplomados en capacitación por el Instituto Tecnológico y Estudios Superiores de Monterrey y en habilidades gerenciales por el Crestcom Institute y por el Instituto de Mandos Intermedios del ICAMI.
Cuenta con más de 13 años de experiencia como ejecutivo en áreas de Recursos humanos y capacitación en empresas de autotransporte de pasaje y carga.
Tiene 18 años de experiencia en la implementación de proyectos de seguridad vial, mejora del rendimiento de combustible, capacitación y administración de operadores en empresas de autotransporte de pasaje y carga.
Actualmente forma parte del equipo de instructores especialistas en Intercar Training.

Curso: Administración Estratégica del Desempeño de Conductores Profesionales

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