Curso: Cómo reducir la rotación de los operadores de autotransporte
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- 25, 26 y 27 de Noviembre
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Objetivo del curso
Aplique eficazmente diversas estrategias para seleccionar, integrar y retener a los operadores en su empresa; tomando como base fundamental los factores que generan la rotación de este tipo de personal.
Dirigido a:
* Ejecutivos de Administración de Operaciones y de Recursos Humanos de empresas de autotransporte del Servicio Público Federal.
El curso incluye:
– Diploma de reconocimiento de participación.
– Constancia de competencias o de habilidades laborales DC-3.
– Exposición de un prestigiado Instructor.
– Acceso al material electrónico utilizado en el curso.
TEMARIO
Aplique estrategias para seleccionar, integrar y retener a los operadores en su empresa
ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LA INDUSTRIA DEL AUTOTRANSPORTE EN NUESTRO PAÍS Y SU IMPACTO EN LA ROTACIÓN DE OPERADORES
a) Globalización, TLC y desregulación del autotransporte en México
b) Características de la industria del autotransporte en la actualidad
c) Análisis del perfil y expectativas actuales del operador mexicano y su influencia en la rotación
MÉTRICAS DE LA ROTACIÓN DE OPERADORES Y SU IMPACTO ECONÓMICO EN LA EMPRESA
a) Costeo de la rotación
b) Indicadores de rotación, retención y permanencia de operadores
c) Estadística de causas de salida
d) Indicadores de proceso
e) Alertas de riesgo de rotación de operadores
ORGANIZACIÓN PARA LA RETENCIÓN Y PERMANENCIA DE OPERADORES
a) Políticas de Recursos humanos con enfoque a la permanencia
b) Matriz de funciones en la organización con enfoque a la permanencia de operadores
c) Comité de retención y permanencia de operadores
d) Sistema de comunicación con operadores
e) Participación del jefe de operadores en la retención y permanencia de operadores
ASPECTOS CLAVES EN LA INCORPORACIÓN DE OPERADORES PARA SU MAYOR PERMANENCIA
a) Identificación de perfil de contratación de operadores para su mayor permanencia
b) Claves en el proceso de selección y contratación para la permanencia de operadores
c) Claves en la inducción y seguimiento de operadores de nuevo ingreso para su permanencia
MARKETING Y SERVICIO INTERNO COMO ESTRATEGIA PARA LA RETENCIÓN DE OPERADORES
a) Aplicaciones del marketing en la administración de operadores
b) Modelo de administración de servicio interno a operadores
c) Encuesta de servicio interno a operadores
d) Proyectos de mejora de servicio interno para la retención de operadores
ASPECTOS CLAVE QUE DEBE CUIDAR EL JEFE DE OPERADORES PARA SU ADMINISTRACIÓN
a) Plantilla de personal
b) En la programación de descansos
c) En la asignación de viajes
d) En el despacho de viajes
e) En el monitoreo y seguimiento en camino
f) En el cierre de viaje
g) En el control del consumo de combustible
LIDERAZGO CON ENFOQUE A LA PERMANENCIA DE OPERADORES
a) Perl de los jefes de operadores
b) Modelo de administración del desempeño
de operadores
c) Técnicas de comunicación de expectativas
d) Metodología de medición de desempeño de operadores
e) Metodología de reconocimiento personal
de operadores
f) Metodología de actuación con operadores
g) Registro y control de reconocimientos y actuación con operadores
EL DESARROLLO HUMANO DEL OPERADOR COMO ESTRATEGIA DE RETENCIÓN
a) Desarrollo humano y permanencia
b) Plan de ascenso de operadores en la empresa
c) Plan de capacitación para el desarrollo humano de operadores
d) Programa social para operadores en la empresa
Descarga el folleto y conoce las estrategias para retener a los operadores de su empresa
Instructor
Reseña
- Licenciado en Psicología.
- Cuenta con diversos diplomados, en las siguientes áreas: Recursos Humanos (ITESM), Desarrollo Organizacional (San Pedro Consultores/Sanfora), Administración de Relaciones Laborales (STPS), Desarrollo de Habilidades Gerenciales (Consultek), Sueldos y Salarios (UDEM), Desarrollo Gerencial (Duhne), Foro Mundial de alto Desempeño, Foro Mundial de Recursos Humanos.
- Dentro de sus principales puestos destacan: – Gerente Nacional de Recursos Humanos T. Del Norte y Gerente Nacional de Captación de Talento Humano en Grupo Senda (jun 1999- feb 2006). – Gerente Nacional de Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional en Ayvixpress (feb 2006- dic 2010). – Gerente Nacional de Captación de Talento Humano, Gerente Nacional de Recursos Humanos y Seguridad en ALA Transportes (dic 2010- nov 2019). – Gerente Nacional de Recursos Humanos, en XCF Transporte de Carga Consolidada (nov 2019- ene 2021). – Gerente Regional de Recursos Humanos Reg. Monterrey, en Fletes México (jun 2022- abr 2022). – Gerente de Capital Humano, en Instituto Médico Langle (ago 2022- sep 2023).
- Ha participado activamente en asociaciones de Recursos Humanos, como: – RH Transportes (Grupo 145 empresas de Transporte y Logística)- Actualmente. – PROCATH Monterrey, presidente Fundador 2010. – INTEGRATE Monterrey, presidente Fundador. – PRISMAC Monterrey- Socio.
- Profesionista orientado a resultados, relación con clientes internos y proveedores, enfocado al cliente, pensamiento estratégico.
- Forma parte del equipo de instructores y consultores especialistas en Intercar Training
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