Curso: Control de Emergencias Gestión de Crisis en Operaciones de Logística y Transporte
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OBJETIVO:
El objetivo de este programa sobre prevención de riesgos y manejo de crisis, es identificar y gestionar de forma óptima aquellas eventualidades a las que se encuentran propensas las áreas operacionales y logísticas durante el transporte de carga.
DIRIGIDO A:
* Directores, gerentes o jefes de operación
* Gerentes, jefes y supervisores de tráfico
* Supervisores, agentes y/o personal de
seguridad
* Responsables de área en la empresa
* Personal de Seguridad e Higiene
INCLUYE:
- Diploma de reconocimiento de participación.
- Constancia de competencias o de habilidades laborales DC-3.
- Exposición de un prestigiado Instructor.
- Acceso al material electrónico utilizado en el curso.
TEMARIO
a) ¿Qué es una crisis?
b) Tipos de crisis (dinámica grupal)
c) ¿Qué es una emergencia y/o eventualidad?
a) Modelos de encuentro a enfrentar y clasificación
b) Robos internos y externos
c) Asaltos con violencia psicológica
d) Secuestros a empleados y/o directivos
e) Emergencias y/o accidentes
f) Desastres naturales y/o humanos
g) Primeros auxilios psicológicos (PAP)
h) Recursos personales y empresariales
i) Simuladores de reacción ante situaciones de crisis
a) Disponibilidad de apoyo y el efecto dominó
b) Reacciones psicológicas más frecuentes
c) Dinámica: integración de equipos de trabajo y comunicación asertiva
d) Manejo de la información y comunicación efectiva
e) Efectos de encadenamiento y comunicación crítica
f) Las redes sociales y afectación
a) Mecanismos de defensa
b) Vulnerabilidad ante una crisis
c) Intervención particular (trastornos por estrés)
d) Horas de sueño y descanso
e) Rutas y trayectos críticos
f) Resiliencia personal
a) Empatía y apoyo psicológico
b) Fases del manejo de crisis
c) 6 pasos para crear un plan de gestión de crisis
d) Identificación del equipo y liderazgo en momentos de crisis
e) Dinámica: resolución de casos prácticos sobre manejo de crisis
a) Identificación del impacto en la empresa y operación
b) Planificación de respuesta inmediata
c) Reacción sistemática ante una situación de crisis
d) Consolidación de un plan de crisis específico
a) Protocolo de activación efectiva y oportuna
b) Contactos de emergencia
c) Procedimientos de respuesta rápida ante una crisis
d) Estrategia de comunicación interna y externa
e) Manejo de la información inmediata
a) Utilidad de un plan de gestión de crisis
b) Evaluación post crisis de los modelos de encuentro a enfrentar
c) Formación del equipo de trabajo para un plan de gestión de crisis
d) Simulador de crisis de alto impacto (dinámica grupal)
a) Políticas de prevención de riesgos
b) Planes de gestión de crisis frente a desastres y/o emergencias
c) Planes de gestión de incidentes y crisis relevantes
a) El trabajo en equipo y perfiles adecuados
b) ¿Cómo hacer un plan de manejo de crisis?
c) Formación de comités de crisis en la organización
d) ¿Qué es manejo de crisis y control de emergencia?
a) Reconocimiento de necesidades y emociones del personal
b) Situaciones adversas de impacto psicológico
c) Protocolos de seguridad en el manejo y transporte de mercancías
d) Implementación de procedimientos y mecanismos de prevención
e) Blindaje y seguridad en unidades de transporte de carga
a) Inteligencia de seguridad y relaciones con autoridades
b) Índice delictivo actual
c) Estadísticas de riesgos y frecuencia de delitos
d) Probabilidad de emergencia de desastres naturales
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Instructor
Reseña
- Licenciado en Derecho por la Universidad Tecnológica de México.
- Cuenta con un Diplomado en Alta Dirección de Seguridad en Empresas por la Universidad de Comillas de Madrid y con diversas certificaciones, tales como: certificación en entrenamiento de seguridad NEST y NEEC para la industria petrolera y entrenamientos sobre la certificación en C-TPAT y BASC.
- Ha cursado varios seminarios, entre los que destacan: el “Taller de Ley Anti-Lavado de Dinero y Manejo de Efectivo” impartido por el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) y el “Curso de Prevención de Pérdidas en el Transporte” por Risk Solutions.
- Desde hace más de treinta años se ha desarrollado en áreas de seguridad y en tácticas operativas policiales, siendo Auxiliar en la Coordinación de Asesores del Sub-Procurador General de Justicia del Estado de México y como Instructor Táctico Policial en la Academia de la Dirección de Seguridad Pública Municipal del mismo estado.
- Fue Coordinador de Instructores Tácticos Policiales y Jefe de Seguridad Institucional en el Instituto Nacional de Ciencias Penales de la Procuraduría General de la República (PGR).
- Asesor en inteligencia e investigaciones, así como especialista en seguridad física y corporativa, en manejo de crisis y riesgos al igual que en protección civil; habiendo realizado consultorías constantes a diversas instituciones privadas como gubernamentales, de las cuales sobresalen: Autobuses ADO, Republic National Bank of New York (ahora HSBC), Best Buy México, Grupo Herdez, Sigma Alimentos, Grupo BIMBO, Casa Cuervo, Grupo Mabe, al Batallón de Oficiales de Transmisiones de la Secretaría de la Defensa Nacional (SEDENA) y al Centro de Readaptación Social de Máxima Seguridad de Almoloya. Ha sido Gerente Nacional de Seguridad Corporativa en Grupo Altex, en Price Water House Coopers y en Control Risks México: empresa donde también fue Consultor de Seguridad, y en la que actualmente se desempeña como Gerente Nacional de Seguridad Corporativa y de Prevención de Pérdidas.
- Forma parte del equipo de instructores especialistas en Intercar Training.
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