Endomarketing Inteligente: Cómo enamorar al colaborador y reducir la rotación
PROMOCIÓN ESPECIAL
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DURACIÓN: 6 HORAS
Modalidad: En Línea en Vivo
Objetivo general
El endomarketing o marketing directo, es una estrategia clave para fortalecer el compromiso y la permanencia del talento.
En este curso aprenderás a implementar acciones prácticas que mejoran la experiencia del colaborador y generan impacto directo en la operación y los resultados del negocio
Conocimiento adquirido
Un diagnóstico claro de tus puntos de fuga de talento
Herramientas para mejorar la experiencia del colaborador
Estrategias de reconocimiento y comunicación efectiva
Un plan de acción listo para implementar en 30 días
Metodología:
Metodología 100% práctica
Trabajarás con:
- Casos reales
- Ejercicios aplicados en entornos actuales
- Role plays de liderazgo efectivo
- Diseño de campañas internas
- Desarrollo de tu propio plan de acción
TEMARIO
a) Qué es el endomarketing y qué NO es (clima laboral, cultura, comunicación)
b) El colaborador como cliente interno
c) Costos visibles e invisibles de la rotación
d) Relación entre experiencia del colaborador y resultados del negocio
a) Expectativas actuales del colaborador
b) Motivadores reales vs percepciones empresariales
c) Momentos “de verdad” que definen la permanencia
d) Factores clave que generan compromiso y pertenencia
a) Errores comunes en la comunicación organizacional
b) Principios de una comunicación efectiva
c) Feedback correctivo y reconocimiento oportuno
d) Manejo de conversaciones difíciles
e) Comunicación en cambios (reestructuras, políticas, metas)
a) Tipos de reconocimiento que sí generan impacto
b) Errores que desmotivan al colaborador
c) Construcción de cultura y sentido de pertenencia
d) Diseño de campañas internas efectivas
e) Construcción de pertenencia por equipos
a) El rol del jefe en la permanencia del talento
b) Conductas que retienen vs conductas que expulsan
c) Liderazgo de servicio en la operación
d) Alineación RRHH + Mandos
e) Rutinas prácticas de liderazgo diario
a) Diagnóstico de la experiencia del colaborador
b) Segmentación interna del personal
c) Arquitectura de un plan de endomarketing
d) Indicadores clave de seguimiento (KPIs)
e) Tablero de seguimiento
a) Señales tempranas de desmotivación
b) Entrevistas de permanencia (stay interviews)
c) Intervenciones rápidas: acuerdos, coaching, mentoría
d) Estrategias para los primeros 90 días
e) Plan “anti-fuga” para puestos críticos y de alto potencial
a) Definición de acciones prioritarias
b) Stop/Start/Continue (qué dejo, qué inicio, qué mantengo)
c) Plan personal de 30 días
d) Checklist final de implementación práctica