Curso: Liderazgo Efectivo y Desarrollo de Habilidades de Gestión para Jefes y Supervisores
Jefes y Supervisores
- Online en Vivo
- 26, 27 y 28 de Marzo
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pagando antes del: 16 de marzo.
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Objetivo del curso
El participante aplicará los conocimientos para mejorar la supervisión del manejo de conflictos y emociones, así como su impacto en la productividad, comunicación, relaciones interpersonales, solución de problemas y el estrés, y será consciente de la importancia de desarrollar sus emociones en el ámbito personal, familiar y laboral, con el fin de hacer más productiva y rentable a la empresa.
Dirigido a:
* Supervisores, jefes o responsables de operarios y personal administrativo.
* Coordinadores, otros mandos intermedios y toda persona interesada en el desarrollo de habilidades de supervisión.»
El curso incluye:
Jefes y Supervisores
– Diploma de reconocimiento de participación.
– Constancia de competencias o de habilidades laborales DC-3.
– Exposición de un prestigiado Instructor.
– Acceso al material electrónico utilizado en el curso.
– Constancia de competencias o de habilidades laborales DC-3.
– Exposición de un prestigiado Instructor.
– Acceso al material electrónico utilizado en el curso.
Temario del curso
Jefes y Supervisores
GENERALIDADES DE LAS HABILIDADES PROFESIONALES PARA SUPERVISORES
a) ¿Por qué es importante el supervisor?
b) El rol del supervisor
c) Actividades básicas del supervisor
EL SUPERVISOR COMO LÍDER
a) Rol, definición y funciones de un líder
b) ¿Cómo se define a un jefe en el sector logístico?
c) ¿El líder nace o se hace?
d) Importancia del liderazgo para el supervisor en la empresa logística
e) Estilos de liderazgo
f) El liderazgo situacional
g) Cómo motivar a los colaboradores
TIPS DE COMUNICACIÓN EFECTIVA PARA EL SUPERVISOR
a) Conceptos base: comunicación e información
b) Relevancia y diferencias entre la comunicación vs información
c) El proceso de comunicación en la empresa
d) Habilidades para comunicarse efectivamente
e) Los beneficios de la comunicación asertiva
f) Medios de comunicación óptimos
LIDERAZGO DURANTE EL TRABAJO EN EQUIPO
a) ¿Cómo se conforma un equipo de trabajo?
b) Diferencias entre un grupo y un equipo
c) Importancia del trabajo en equipo para una empresa
d) La formación de equipos de trabajo
e) Habilidades y destrezas para el trabajo en equipo
LA NEGOCIACIÓN Y EL MANEJO DE CONFLICTOS
a) Definición e importancia de la negociación
b) Técnicas de negociación
c) Las etapas de una negociación
d) ¿Qué es un conflicto?
e) Las fuentes del conflicto
f) Técnicas para el manejo de conflictos
MÉTODOS PARA LA RESOLICIÓN DE PROBLEMAS
a) ¿Cómo identificar un problema?
b) Tips de resolución de problemas
c) La lluvia de ideas
d) El diagrama de espina de pescado
e) Los 5 porqués-
ALINEACIÓN EFICAZ DE EQUIPOS DE TRABAJO
a) ¿Cómo hacer reuniones de trabajo efectivas?
b) La convocatoria a la reunión
c) Planeación de la reunión de trabajo
d) El orden del día
e) Desarrollo y control de la reunión
f) Redacción de la minuta
g) Seguimiento a los acuerdos registrados
COMPROMISOS PARA UN EJERCICIO DE SUPERVISIÓN ÓPTIMO
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Instructor experto
Reseña
- Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma de México (UNAM), cuenta con varios diplomados, entre ellos : “Diplomado en la Función Gerencial de la Administración” por el Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM); “Diplomado en Administración y Gestión de Empresas” por la Escuela Superior de Administración y Dirección de Empresas (ESADE) en Barcelona y “Diplomado en Administración” por el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP).
- Es instructor certificado por el CONOCER y por la STPS; se graduó en Dinámica Mental y en Rebirthing por la Universidad Korestar en Las Vegas Nevada.
- Ha ocupado puestos de Alta Dirección en distintas empresas del ámbito nacional. También ha impartido conferencias en diversos foros como “Expo Publicitas” y “Expo Ser”, al igual que para la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEMEX).
- Tiene más de 13 años como consultor e instructor corporativo impartiendo cursos de Desarrollo de Habilidades Directivas, Desarrollo Humano y Gerencial para empresas del sector industrial, de logística y autotransporte, entre otros.
- Actualmente forma parte del equipo de instructores y consultores de Altia Capacitación Profesional
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